No.0120 社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった

No.0120
書名：社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった
著者：香取貴信


【著者紹介】
(有)香取感動マネジメント代表取締役


【どんな本？】
ディズニーランドでのアルバイト時代に学んださまざまな経験やエピソードをまとめた本


【ここがツボ！】
きちんと相手が理解できるように、わかりやすく説明してあげたり、相手が直すまで、100回でも200回でもいい続けることがことができんのが、真のリーダーなんじゃないの!!

「人だけが、インプットを超えたアウトプットをできるだよ!!」

どんな人にもできて、だけどとても大切な最低条件――それは、「いつでも絶対に手を抜かないこと」「いま目の前にいるゲストに全力で接すること」です。


【コメント】
ディズニーランドのスタッフのレベルがなぜ高いのか、数々のエピソードからその一端を垣間見ることができます。